Referenties
Mirjam Huipen - OutSign BV – relatie sinds 2003
Wij werken sinds 2003 samen met Uw Telefoniste. Als bedrijf willen wij voor alle klanten telefonisch bereikbaar zijn, maar qua capaciteit zijn wij daar niet op ingericht. Uw Telefoniste vangt de meest voorkomende vragen af, zoals levertijden en productinformatie. Ook bezitten de telefonisten technische kennis met betrekking tot de werkwijze van onze webshop. Bij dringende zaken nemen zij direct contact met ons op en verbinden eventueel de klanten door wanneer nodig. Wij ontvangen ook dagelijks een overzicht van de ontvangen telefoonberichten.
Uw Telefoniste heeft geregeld contact met ons over bijvoorbeeld verbeterpunten, veel voorkomende vragen en uitbreiding van de productkennis.
Al met al een onmisbare schakel tussen ons bedrijf en onze klanten!
Cor Kok - adviseur /eigenaar Allsurance – relatie sinds 2000
Al een flink aantal jaar achtereen maak ik zeer tevreden gebruik van Uw Telefoniste.
Tijdens bijvoorbeeld mijn vakanties wordt de telefoon keurig opgenomen en wordt contact gezocht met mijn plaatsvervanger indien nodig. Ik word in ieder geval op de hoogte gesteld per mail wie er heeft gebeld en kan dan eventueel zelf ook nog contact zoeken. Ook zijn er goede afspraken te maken over wat er bij een inkomend telefoontje moet worden gedaan. Dat maakt dat ik het tijdens mijn vakantie met een gerust hart uit handen geef aan de dames van Uw Telefoniste.
Corrine van der Horst - Secretaresse Voet Medisch Centrum Heijgele – relatie sinds 2005
Voet Medisch Centrum Heijgele is een podotherapiepraktijk werkzaam in de regio Woerden/De Meern en omstreken. Indien de secretaresse afwezig is worden de diensten van Uw Telefoniste ingeschakeld. Zij vangen op professionele wijze de inkomende gesprekken van de praktijk op en maken afspraken met patiënten wanneer zij teruggebeld willen worden. Wij werken al een aantal jaren plezierig samen.
Mevr. P. Wintershoven - eigenaresse – relatie sinds 2006
Al ruim 2 jaar maken wij gebruik van de dienstverlening van Uw Telefoniste. Als bouwbureau zijn wij veel onderweg naar bouwtechnische opnames. Het is dan niet altijd handig om de telefoon aan te nemen. Aangezien cliënten niet zo snel een antwoordapparaat inspreken, is Uw Telefoniste een geweldige oplossing. Klanten kunnen toch hun verhaal kwijt en worden door een vriendelijke telefoniste te woord gestaan. Als een cliënt ons toch dringend wil spreken, de telefoniste schat dit meestal goed in, worden wij op ons mobiele nummer benaderd. Ook tijdens vakanties maken wij veel gebruik van de diensten van Uw Telefoniste. Alle telefoonberichten worden per mail verzonden, desnoods naar het vakantieadres. Wij zijn zeer tevreden over Uw Telefoniste en Het Customer Care Center en ervaren hen als een zeer klantvriendelijk bedrijf.